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    Declaración de privacidad

    (Actualización: septiembre 2018 v1.0)

     

    1. Ámbito de aplicación

    1.1 Esta página web es propiedad de WMF Group GmbH, Eberhardstraße 35, D-73312 Geislingen an der Steige, e-mail: info@wmf-group.com como responsable en el sentido del artículo 4 del Reglamento general de protección de datos de la UE ("RGPD"). Puede contactar con nuestros delegados de protección de datos a través de nuestro formulario de contacto en "Consulta al delegado de protección de daos" o escribiéndonos a nuestra dirección de correo postal dirigiéndose a los "Delegados de protección de datos".


    1.2 La protección de sus datos personales es importante para nosotros, especialmente en lo que respecta a la preservación del derecho personal en cuanto al tratamiento y utilización de estas informaciones. A continuación le informaremos sobre la recogida de datos personales durante la utilización de nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que están directamente relacionados con usted personalmente, como el nombre, la dirección, direcciones de correo electrónico o su comportamiento como usuario.


    2. Recogida y tratamiento de datos de manera automatizada

    2.1 Al igual que en cualquier servicio web, nuestro servidor recopila automática y temporalmente datos en los archivos de registro del servidor, a menos que usted haya desactivado esta opción. Cuando decide visualizar nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que resultan necesarios para nosotros desde un punto de vista técnico a fin de mostrarle nuestra página y garantizar la estabilidad y la seguridad de la misma (base legal según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):

    • dirección IP del ordenador que realiza la consulta
    • solicitud de archivo del cliente
    • el código de respuesta http
    • la página de Internet desde la que nos visita (URL de procedencia),
    • fecha y hora de la solicitud del servidor
    • tipo y versión del navegador
    • sistema operativo utilizado en el ordenador que realiza la consulta

    No se realiza ninguna valoración personal de los archivos de registro del servidor. El proveedor no puede asignar estos datos a una persona determinada en ningún momento. Estos datos no se unifican con otras fuentes de datos.


    2.2 Está página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "Cookies", ficheros de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su utilización de la página web. La información recabada por medio de la cookie acerca de su utilización de esta página web se transmite, por lo general, a un servidor de Google ubicado en EE. UU. y se almacena en él. No obstante, si activa el anónimo de IP en esta página web, Google acotará de antemano su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en el resto de países que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en algunos casos excepcionales, su dirección IP completa se envía a un servidor de Google en EE. UU. y se acota allí. Por encargo del operador de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar su utilización de la página, elaborar informes sobre las actividades de la misma y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso de la web y de Internet al operador de la página.


    De acuerdo con lo declarado por Google, la dirección IP transmitida por su navegador a Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.


    Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; no obstante, le indicamos que, en caso de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web de forma plena. Además, también puede evitar que Google recopile datos sobre su utilización de la página web (incluida su dirección IP) a través de la cookie, así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento para el navegador disponible a través del siguiente enlace: www.tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.


    Esta página web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()". De esta manera, las direcciones IP se procesan de forma acortada, lo que evita que se puedan relacionar con una persona. Si alguno de los datos recopilados a través de usted se relaciona con una persona, la relación se descarta de inmediato y los datos personales, por tanto, se eliminan también inmediatamente.


    Utilizamos Google Analytics con el fin de analizar la utilización de nuestra página web y poderla mejorar regularmente. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transmiten datos personales a EE. UU., Google está sujeto al Acuerdo de la privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base legal para la utilización de Google Analytics es el artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD.


    Información sobre terceros proveedores: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de usuario: www.google.com/analytics/terms/es.html, Resumen de la protección de datos: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, así como la Declaración de privacidad: policies.google.com/es.


    2.3 Esta página web utiliza además el servicio de publicidad en Internet Google AdSense, que nos permite ofrecerle anuncios adaptador a sus intereses. Con esto, perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que pueda ser de interés para usted y conseguir así que nuestra página web le resulta más atractiva. Para ello, se recopila información estadística sobre usted, que es procesada por nuestros socios publicitarios. Los anuncios publicitarios cuentan con la indicación "anuncios de Google", que permite reconocerlos como tal.


    Cuando visita nuestra página web, Google recibe la información de que ha accedido a ella. Para ello, Google utiliza una baliza web para instalar una cookie en su ordenador. Se transmiten los datos mencionados en el punto 2.1 de esta declaración. No tenemos ninguna influencia sobre los datos recabados, ni conocemos la extensión completa de la recopilación de datos realizada ni de la duración del almacenamiento de los mismos. Sus datos se transmiten a EE. UU. y se analizan allí. Si tiene una sesión iniciada en su cuenta de Google, sus datos pueden asignarse directamente a dicha cuenta. Si no desea que los datos se asignen a su perfil de Google, deberá cerrar la sesión. Es posible que estos datos se compartan con contratistas de Google y terceras partes y otras autoridades. La base legal para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD. Esta página web no activa anuncios de terceros a través de Google AdSense.


    Existen diferentes maneras de evitar la instalación de cookies de Google AdSense: a) mediante la configuración correspondiente del software de su navegador, en concreto, la supresión de las cookies de terceros hará que no reciba anuncios de terceros proveedores; b) mediante la desactivación de los anuncios basados en intereses de Google, a través del enlace www.google.es/ads/preferences, este ajuste se borrará cuando borre sus cookies; c) mediante la desactivación de los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "About Ads", a través del enlace www.aboutads.info/choices, este ajuste se borrará cuando borre sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en su navegador Firefox, Internet Explorer o Google Chrome a través del enlace www.google.com/settings/ads/plugin. Le indicamos que, en caso de hacerlo, no podrá utilizar todas las funciones de esta oferta de forma plena.


    Puede obtener más información sobre el objeto y la extensión de la recopilación de datos y su tratamiento, así como información sobre sus derechos a este respecto y las posibilidades de configuración para proteger su privacidad en: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU.; condiciones de privacidad para la publicidad: policies.google.com/technologies/ads?hl=es.


    2.4 En el contexto de diversos servicios y formularios de nuestra página web, utilizamos el servicio Google reCAPTCHA, ofrecido por Google Inc., Mountain View, EE. UU. ("Google"). Google reCAPTCHA sirve para verificar si los datos proporcionados en formularios online han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado, un archivo de comandos o similares. Para ello, Google reCAPTCHA analiza el comportamiento de quien introduce los datos basándose en diferentes características. Este análisis comienza automáticamente en el momento en el que se accede a la página web correspondiente. Para realizar el análisis, Google reCAPTCHA evalúa diferentes datos (p. ej., la dirección IP, datos de identificación del navegador empleado, ajustes del navegador, complementos del navegador, URL del sitio web de referencia, duración de la visita a la página en cuestión, movimiento de ratón realizados, comportamiento durante la introducción de los datos, como la velocidad de la introducción, orden y selección de los datos, etc., Google-Cookies). Los datos recopilados para el análisis se transmiten a un servidor de Google en EE. UU., y se almacenan y evalúan allí. No se lleva a cabo lectura ni almacenamiento algunos de los datos personales contenidos en los formularios online.


    La base legal para la utilización de Google reCAPTCHA es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales en el marco de nuestros intereses legítimos, a menos que prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales o sus intereses. Nuestros intereses legítimos consisten en proteger nuestra página web y formularios online del uso indebido automatizado, de actos de piratería informática y del spam.


    Google está sujeto al Escudo de la privacidad UE-EE. UU., véase el enlace: policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es. Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA, así como la declaración de privacidad de a través de www.google.com/recaptcha/intro/android.html o de policies.google.com/privacy?hl=es.


    2.5 Como cliente de AdWords, esta página web utiliza Google Conversion Tracking, un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Por esta razón, si accede a nuestra página web a través a un anuncio de Google, Google Adwords instala una cookie en su ordenador ("cookie de conversiones"). Estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no sirven para identificarle personalmente. Si visita algunas de nuestras páginas y la cookie todavía no ha caducado, tanto nosotros como Google podremos detectar que alguien ha hecho clic en el anuncio y ha accedido a nuestra página de esta manera. Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente, por lo que no es posible rastrear las cookies a través de las páginas web de los distintos clientes. La información recabada gracias a la cookie de conversiones sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que hayan habilitado el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords pueden saber el número total de usuarios que han hecho clic en sus anuncios y han sido dirigidos a una página web provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no reciben información alguna que les permita identificar personalmente al usuario. Si no desea participar en el proceso de seguimiento, puede rechazar la instalación de la cookie requerida; para ello deberá configurar el navegador desactivando la instalación automática de cookies de forma general. También puede desactivar las cookies de seguimiento de conversiones configurando el navegador de modo que las cookies del dominio "googleadservices.com" queden bloqueadas.


    Si no desea recibir anuncios basados en sus intereses, puede desactivar el uso de las cookies con dicho fin por parte de Google accediendo a la siguiente página web: www.google.es/settings/ads. Como alternativas, los usuarios pueden también desactivar el uso de cookies de terceros proveedores, accediendo a la siguiente página web: Página de desactivación de la iniciativa publicitaria de la red.


    Con la utilización de nuestras ofertas, usted declara su conformidad con el tratamiento de los datos recabados sobre usted a través de Google, de la manera aquí descrita y con los fines anteriormente mencionados. La base legal para la utilización es el artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD.


    Le indicamos que Google tiene sus propias directivas con respecto a la protección de datos, las cuales son independientes a las nuestras. No aceptamos responsabilidad alguna por dichas directivas y procedimientos. Por favor, infórmese acerca de la política de privacidad de Google antes de utilizar nuestra página web.


    3. Recogida y tratamiento de datos facilitados voluntariamente

    3.1 Contacto general

    Cuando nos facilita datos personales a través de nuestra página web (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, ciudad), lo hace generalmente de manera voluntaria. Estos datos se utilizan para procesar sus consultas, para llevar a cabo investigaciones propias de mercado o de opinión pública o para el envío de publicidad por correo o por e-mail. No se realiza un uso más amplio, en concreto, no se transmiten los datos a terceros con fines de publicidad ni para la realización de investigaciones de mercado o de opinión pública. Borramos los datos recabados en este contexto una vez que su almacenamiento deja de ser necesario, o bien limitamos su tratamiento en caso de que exista un deber legal de conservación. La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.


    3.2 Utilización de servicios gratuitos de WMF

    No obstante, la recopilación de sus datos personales también puede ser necesaria si desea utilizar servicios gratuitos de WMF:

    • para la suscripción al boletín informativo de WMF
    • para contactar con nosotros

    Le indicamos que usted puede decidir libremente si desea o no facilitarnos sus datos. Sin embargo, si usted no nos comunica los datos necesarios para proporcionarle un determinado servicio, no podrá utilizar el servicio en cuestión, o podrá utilizarlo solo parcialmente. Utilizamos los datos con el fin exclusivo de proporcionarle el servicio seleccionado por usted. La base legal para ello es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Los datos se eliminan o se bloquean automáticamente de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes, siempre que no exista ningún plazo de conservación legal o contractual que impida su eliminación.


    En nuestra página web, ponemos a su disposición un formulario de contacto para que pueda hacernos llegar sus consultas sobre diversos temas.


    Para poder procesar dichas consultas, necesitamos como mínimo las categorías de datos sobre usted que aparecen marcadas con un asterisco en el formulario. La base legal para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, primera frase, letra b) del RGPD. El tratamiento de datos es necesario para llevar a cabo una medida precontractual derivada de la consulta, ya que las solicitudes de contacto pertenecen a dicho tipo de medidas.


    Al proporcionar voluntariamente más datos de contacto, nos facilita la respuesta a su consulta, así como la comunicación con usted. La base legal para esto es el artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales en el marco del "interés legítimo" del responsable del tratamiento, a menos que prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales o sus intereses. Nuestros intereses legítimos consisten en procesar su consulta de forma sencilla, rápida y eficiente, y en poder dirigirnos a usted más directamente. Si usted no lo desea, por favor, no complete aquellos campos que no estén marcados con un asterisco.


    Para obtener protección contra el uso indebido, utilizamos el servicio Google reCAPTCHA en el contexto de los formularios de contactos (consúltese el apartado 2.4 a este respecto).


    Los datos proporcionados por usted se utilizan únicamente para realizar investigaciones de mercado y opinión pública, y también se utilizan y almacenan con fines publicitarios siempre y cuando usted haya dado su consentimiento explícito para ello. En el punto 5 de esta declaración de privacidad se describe cómo puede usted retirar dicho consentimiento.


    Si desea suscribirse al boletín informativo de WMF, necesitamos su dirección de correo electrónico. Estos datos se utilizan únicamente para comunicarnos con usted en el contexto de nuestro boletín y no se comparten con terceros. Al suscribirse al boletín informativo, usted accede a que almacenemos los datos anteriormente mencionados para el envío del mismo. No se realiza un uso más amplio de los datos. Con fines estadísticos, analizamos de forma anónima los enlaces del boletín en los que se ha hecho clic. Durante este proceso no es posible reconocer la persona concreta que ha accedido al enlace.


    Naturalmente, puede retirar en todo momento y con efecto prospectivo su consentimiento para el uso, tratamiento y transmisión de sus datos para la realización de investigaciones de mercado y opinión pública, con fines publicitarios o para el envío del boletín informativo u otro servicio poniéndose en contacto con nosotros para comunicárnoslo. Para ello, puede enviar por correo postal una notificación informal a WMF Group GmbH, Abteilung DATS, Eberhardstraße 35, 73312 Geislingen an der Steige o cumplimentar el formulario de contacto. Si desea cancelar su suscripción al boletín informativo de WMF, también puede hacerlo en todo momento a través del enlace correspondiente que encontrará al final de todos los boletines, o en la siguiente página web www.wmf-coffeemachines.com/de_de/news-und-events/newsletter.html.


    4. Transmisión a terceros

    Cuando usted nos proporciona datos personales, estos, por lo general, no se transmiten a terceros. Sus datos se transmiten a terceros únicamente en los siguientes casos:

    • en el contexto del procesamiento de sus consultas y de la utilización de nuestros servicios, a representantes y subcontratistas que reciben únicamente los datos necesarios para el cumplimiento de este contrato y los utilizan con los fines establecidos.
    • en el contexto del procesamiento de pedidos, a proveedores de servicios externos de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y contratos por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y a las disposiciones del RGPD así como a un control periódico.
    • en el contexto del cumplimiento de las obligaciones legales, a entidades autorizadas.

    5. Cookies

    5.1 El portal web utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan de forma local en la memoria caché de su navegador. En este web portal se utilizan los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican a continuación:

    • Cookies temporales (véase el punto 5.2)
    • Cookies permanentes (véase el punto 5.3).

    5.2 Las cookies temporales se borran automáticamente cuando cierra el navegador. Entre ellas se encuentran, en concreto, las cookies de sesión. Estas guardan lo que se conoce como ID de sesión, que permite asignar diferentes solicitudes de su navegador a la sesión general. De esta manera es posible volver a reconocer su ordenador cuando acceda de nuevo a nuestro portal web. Las cookies de sesión se borran cuando cierra sesión o cuando cierra el navegador.


    5.3 Las cookies permanentes se borran de forma automatizada al cabo de un tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie de la que se trate. Puede borrar las cookies en todo momento a través de la configuración de seguridad de su navegador.


    5.4 Puede configurar los ajustes de su navegador de la forma en que prefiera y, por ejemplo, rechazar la instalación de las cookies de terceros o de todas ellas. Le indicamos que es posible que, en caso de hacerlo, no pueda utilizar todas las funciones de este portal web.


    5.5 Utilizamos cookies para poder identificarle en visitas posteriores en caso de que disponga de una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que iniciar sesión de nuevo cada vez que visitara nuestra página.


    6. Sus derechos

    6.1 Dispone de los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

    • derecho de acceso,
    • derecho de rectificación o supresión,
    • erecho a la limitación del tratamiento,
    • derecho de oposición al tratamiento, en particular a causa de intereses legítimos
    • derecho a la portabilidad de los datos.
    • Puede enviar sus consultas por escrito a WMF Group GmbH, Eberhardstraße 35, 73312 Geislingen an der Steige, o dirigirse a nosotros a través del formulario de contacto.


      6.2 Además, tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por nosotros ante una autoridad supervisora de la protección de datos.