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WMF Group GmbH

Tel.: 0 73 31 - 257 257

Fax: 0 73 31 - 257 297

E-Mail: kundencenter@wmf.de

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  • Indiquez simplement votre nom et votre téléphone, nous vous rappellerons durant nos heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h 30 à 18 heures.

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    Déclaration relative à la protection des données

     

    Déclaration de confidentialité

    (version datant de septembre 2018 v1.0)

     

    1. Portée

    1.1 Ce site Internet est proposé par la société WMF Group GmbH, Eberhardstraße 35, D-73312 Geislingen an der Steige, e-mail : info@wmf-group.com, laquelle est définie comme responsable au sens de l’article 4 du Règlement général européen sur la protection des données (ci-après « RGPD »). Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’aide du formulaire disponible dans la rubrique Envoyer une requête au délégué à la protection des données ou en envoyant un courrier à notre adresse postale en spécifiant à l’attention du délégué à la protection des données.


    1.2 Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, et notamment à la protection de vos droits personnels lorsque nous traitons et utilisons vos données. Vous trouverez ci-après toutes les informations concernant la collecte de données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du portail Web. Le terme données à caractère personnel fait référence à toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple votre nom, adresse postale, adresse e-mail et comportement utilisateur.


    2. Collecte et traitement automatisés des données

    2.1 Comme n’importe quel service Web, notre serveur collecte automatiquement des informations qu’il stocke temporairement dans des fichiers journaux de serveur, à moins que vous ne désactiviez cette action dans vos paramètres. Lorsque vous consultez du contenu sur notre site Internet, nous collectons les données suivantes, lesquelles sont techniquement nécessaires afin d’afficher le contenu du site et garantir sa stabilité et sa sécurité (base légale : article 6 (1) f) RGPD) :

    • L’adresse IP de l’ordinateur duquel provient la requête ;
    • Le fichier consulté par le client ;
    • Le code de réponse http ;
    • La page Internet depuis laquelle vous consultez notre site (URL de référence) ;
    • La date et l’heure de la requête du serveur ;
    • Le type et la version de navigateur utilisé ; et
    • Le système d’exploitation de l’ordinateur duquel provient la requête.

    Les fichiers journaux de serveur ne sont pas évalués en lien avec un individu. Le fournisseur n’est pas en mesure de relier les données à une personne spécifique. Les données ne sont pas recoupées avec des données provenant d’autres sources.


    2.2 Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web proposé par Google Inc. (Ci-après « Google »). Google Analytics utilise de petits fichiers textes, appelés cookies, qui sont sauvegardés sur votre ordinateur afin de faciliter l’analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies à propos de votre utilisation du site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Internet, Google abrégera votre adresse IP pour la transmission dans les états membres de l’Union européenne ainsi que les autres états parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels seulement, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et ensuite abrégée. À la demande de l'exploitant de ce site Internet, Google utilisera les informations récoltées afin d'évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site et proposer à l’exploitant du site d’autres services en lien avec l’activité du site et l’utilisation d’Internet.


    Selon Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données détenues par Google.


    Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en procédant aux réglages nécessaires dans les paramètres de votre navigateur. Le cas échéant, veuillez noter qu’il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser complètement les fonctionnalités du site Internet. Vous pouvez également vous opposer à la collecte par Google des données générées par les cookies à propos de votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi qu’au traitement de ces données par Google. Pour ce faire, veuillez télécharger le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base légale pour notre utilisation de Google Analytics est l’article 6 (1) p. 1 f) RGPD.


    Voici les informations concernant le fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, fax : +353 (1) 436 1001 ; conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ; aperçu de la protection des données : www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html ; déclaration de confidentialité : policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.


    2.3 Ce site Internet utilise également le service de publicité en ligne Google AdSense, qui permet de vous proposer des publicités correspondant à vos intérêts. Nous souhaitons pouvoir vous proposer des publicités qui pourraient vous intéresser et rendre ainsi notre site plus attrayant à vos yeux. Pour ce faire, des informations statistiques vous concernant sont collectées et transmises à nos partenaires publicitaires en vue d’être traitées. Les publicités concernées sont marquées Google Ads.


    Lorsque vous consultez notre site Internet, Google est avertie que vous avez consulté notre site. Pour ce faire, Google utilise une balise Web pour installer un cookie sur votre ordinateur. Les données spécifiées ci-dessus au point 2.1 sont transmises. Nous n’avons aucune influence sur la collecte de données et ne connaissons ni l'étendue de la collecte de données ni la période durant laquelle les données sont conservées. Vos données sont transmises et traitées aux États-Unis. Si vous vous connectez avec votre compte Google, vos données peuvent être associées à votre compte directement. Si vous voulez éviter une telle association, veuillez vous déconnecter. Les données peuvent être transmises à un ou plusieurs partenaires contractuels de Google, à des tiers et/ou aux autorités. La base légale pour ce traitement de vos données est l’article 6 (1) p. 1 f) RGPD. Ce site Internet n’utilise pas Google AdSense pour afficher des publicités de tiers.


    Différentes options s’offrent à vous si vous souhaitez empêcher Google AdSense d’installer des cookies sur votre ordinateur : a) vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur en conséquence (le fait de supprimer les cookies de tiers vous permet notamment de ne plus recevoir de publicités de tiers) ; b) vous pouvez désactiver les publicités Google basées sur vos intérêts à l’adresse suivante www.google.fr/ads/preferences, ce réglage sera toutefois supprimé lorsque vous effacerez vos cookies ; c) vous pouvez désactiver les publicités basées sur vos intérêts provenant de fournisseurs ayant participé à la campagne d’autorégulation About Ads à l’adresse suivante www.aboutads.info/choices, ce réglage sera toutefois supprimé lorsque vous effacerez vos cookies ; d) vous pouvez désactiver cette option de manière permanente dans votre navigateur Firefox, Internet Explorer, ou Google Chrome à l’adresse suivante www.google.com/settings/ads/plugin. Le cas échéant, veuillez noter qu’il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet.


    Si vous souhaitez de plus amples informations sur l'étendue et le but de la collecte et du traitement de données ou sur vos droits à cet égard ainsi que sur les réglages existants pour protéger votre vie privée, veuillez contacter Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, U.S.A. ou consultez la rubrique portant sur la protection des données pour la publicité sur policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.


    2.4 Nous utilisons le service reCAPTCHA proposé par Google Inc., Mountain View, CA, USA (« Google ») pour de nombreux services et formulaires disponibles sur notre site Internet. Google reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les formulaires en ligne sont bien remplis par un humain ou par un programme automatisé, un script ou autres. Pour ce faire, Google reCAPTCHA analyse le comportement de saisie de la personne entrant les données sur base de nombreux facteurs. Cette analyse commence automatiquement dès que le site Internet correspondant est accessible. Dans le cadre de son analyse, Google reCAPTCHA évalue un grand nombre d'informations (p. ex. l’adresse IP, les données d’identification du navigateur utilisé, les paramètres du navigateur, les plug-ins du navigateur, l’URL du site Internet de référence, le temps passé sur ce site, les mouvements de la souris, le comportement de saisie de la personne entrant les données ainsi que la vitesse de saisie, l’ordre et le choix des entrées, les cookies Google, etc.). Les données collectées durant cette analyse sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont sauvegardées et évaluées. Les données à caractère personnel issues des formulaires en ligne ne sont ni sauvegardées ni traitées.


    La base l’égale pour l’utilisation de Google reCAPTCHA est l’article 6 (1) lit. f) RGPD, qui autorise le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes, à condition que vous ne disposiez pas de droits, de libertés ou d’intérêts fondamentaux primordiaux. Nos intérêts légitimes consistent à protéger notre site Internet et nos formulaires en ligne de l’abus, de l’espionnage et des spams automatisés.


    Google est soumise au EU-US Privacy Shield, que vous trouverez à l’adresse suivante : policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations à propos de Google reCAPTCHA et de la politique de confidentialité de Google sur www.google.com/recaptcha/intro/android.html et policies.google.com/privacy?hl=fr.


    2.5 En tant que client « AdWords », ce site Internet utilise Google Conversion Tracking, un service d’analyse proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Ceci signifie que Google AdWords enregistre un cookie (« cookie de conversion ») sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site depuis une annonce Google. Ces cookies expirent après une durée de 30 jours et ne peuvent pas être utilisés à des fins d'identification personnelle. Si vous consultez certaines de nos pages et que le cookie n’a pas encore expiré, nous ainsi que Google pouvons reconnaitre que quelqu’un a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers notre site. Chaque client AdWords dispose d’un cookie unique. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être tracés par le biais des sites Internet des clients AdWords. Les informations collectées par le cookie de conversion permettent d’établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords savent ainsi combien d’utilisateurs ont cliqué sur leur annonce et ont ainsi été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information leur permettant d’identifier les utilisateurs individuellement. Si vous ne souhaitez pas être impliqué dans le processus de suivi, vous pouvez vous opposer à l’enregistrement d’un cookie requis en procédant aux réglages nécessaires dans les paramètres de votre navigateur ou en désactivant l’enregistrement des cookies en général. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions en paramétrant votre navigateur de manière à ce qu’il bloque les cookies provenant du domaine « googleadservices.com ».


    Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées en fonction de vos intérêts, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google à cet effet en vous rendant sur la page suivante : www.google.de/settings/ads. Les utilisateurs peuvent également désactiver l’utilisation des cookies par des tiers en se rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.


    En utilisant nos services, vous consentez au traitement des données collectées par Google à votre sujet de la manière décrite précédemment et aux fins mentionnées. La base légale pour le traitement des données est l’article 6 (1) p. 1 (f) RGPD.


    Veuillez noter que Google dispose de ses propres directives en matière de protection des données, lesquelles sont indépendantes des nôtres. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard de ces directives et processus. Veuillez vous informer sur les règles de Google relatives à la protection des données avant d’utiliser notre site Internet.


    3. Collecte et traitement de données fournies sur base volontaire

    3.1 Contact général

    Généralement, les données à caractère personnel que vous nous fournissez par le biais de notre site Internet sont fournies sur base volontaire (votre nom de famille, prénom, adresse e-mail, etc.). Ces données sont utilisées afin de traiter vos demandes, effectuer nos propres études de marché et sondages d’opinion, et prendre des décisions quant au matériel publicitaire que nous envoyons par mail et/ou par voie postale. Les données à caractère personnel que vous nous fournissez ne sont utilisées d’aucune autre manière ; en particulier, elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires, d'étude de marché ou de sondage d'opinion. Nous supprimerons les données collectées à votre sujet une fois que leur sauvegarde ne sera plus nécessaire ou restreindrons leur traitement en fonction des obligations légales de conservation. La base légale pour ceci est l’article 6 (1) b) ou article 6 (1) f) RGPD.


    3.2 Utilisation de services gratuits proposés par WMF

    Nous pouvons également être amenés à collecter des données à caractère personnel si vous souhaitez utiliser d’autres services gratuits que nous proposons, notamment

    • nous contacter
    • Veuillez noter que vous êtes libre de nous fournir des données à caractère personnel. Si vous ne fournissez par les données requises pour l’utilisation d’un service, vous ne serez pas en mesure d’utiliser ce service, ou seulement partiellement. Vos données à caractère personnel ne sont traitées que dans le but de vous fournir les services gratuits. La base légale est l’article 6 (1) p. 1 (a) RGPD. Les données sont supprimées et/ou bloquées automatiquement conformément aux lois applicables. À condition que la suppression des données ne viole aucun délai de conservation légal ou contractuel.


      Nous mettons à votre disposition sur notre site Internet un formulaire vous permettant de poser des questions sur différents sujets.


      Afin de traiter et répondre à vos questions, nous avons besoin au minimum des informations marquées d’un astérisque, il s’agit de champs obligatoires. La base légale pour le traitement de ces données est l’article 6 (1) p. 1 (f) RGPD. Le traitement des données est nécessaire pour les étapes précédant la conclusion d’un contrat résultant d’une demande, car ces mesures font partie de la demande de contact.


      En nous fournissons des informations de contact supplémentaires sur base volontaire, vous nous aidez à répondre à votre requête et à vous contacter. La base l’égale est l’article 6 (1) p. 1 (f) RGPD, qui autorise le traitement de données à caractère personnel dans le cadre des intérêts légitimes du responsable, à condition que vous ne disposiez pas de droits, de libertés ou d’intérêts fondamentaux primordiaux. Nos intérêts légitimes consistent à être en mesure de traiter votre demande de contact de manière simple, rapide et efficace et de vous contacter directement. Si vous ne souhaitez pas cela, veuillez ne pas remplir les champs non marqués d’un astérisque. Nous utilisons le service Google reCAPTCHA (voir chapitre 2.4) pour notre formulaire de contact afin de nous protéger des abus.


      Les données que vous fournissez seront sauvegardées et utilisées exclusivement à des fins d’études de marché, de sondages d’opinion et de publicité, et ce seulement avec votre consentement. Vous trouverez toutes les informations concernant la révocation de votre consentement dans le paragraphe suivant.


      Vous pouvez révoquer votre consentement à l’utilisation, au traitement et à la diffusion de vos données à caractère personnel à des fins d’études de marché, de sondages d’opinion et de publicité ou pour tout autre service à tout moment avec effet pour l’avenir en nous envoyant un courrier à WMF Group GmbH, Eberhardstraße 35, D-73312 Geislingen an der Steige, Allemagne ou en remplissant le formulaire de contact.


      4. Transfert à des tiers

      Les données à caractère personnel que vous nous communiquez le cas échéant ne seront pas transmises à des tiers, excepté

      • dans le cadre du traitement de votre demande et de votre utilisation de nos services : à des sous-traitants que nous avons mandatés et à qui nous transmettons ces données uniquement dans la mesure nécessaire afin qu’ils accomplissent leur mandat et qui utilisent ces données à des fins spécifiques exclusivement ;
      • dans le cadre d’activités de traitement conformément à l’article 28 du RGPD : à des fournisseurs de services externes que nous avons soigneusement sélectionnés et mandatés et qui sont liés par nos instructions et par les provisions du RGPD et sont régulièrement contrôlés ; et
      • conformément aux obligations légales : à des parties autorisées à obtenir de telles données à caractère personnel.

      5. Cookies

      5.1 Le portail Web utilise des cookies, de petits fichiers textes sauvegardés localement dans le cache de votre navigateur. Les types de cookies suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont détaillées ci-après, sont utilisés :

      • cookies transitoires (voir 5.2 ci-dessous) et
      • cookies permanents (voir 5.3 ci-dessous).

      5.2 Les cookies transitoires sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Les cookies transitoires comprennent, sans s’y limiter, les cookies de session, qui enregistrent les identifiants de session qui peuvent être utilisés pour associer différentes demandes de votre navigateur avec une session commune. De cette manière, votre ordinateur détecte lorsque vous retournez sur le portail Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.


      5.3 Les cookies permanents sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie dépendant du type de cookie. Vous pouvez supprimer les cookies permanents à tout moment dans les réglages de sécurité de votre navigateur.


      5.4 Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur en fonction de vos besoins de manière à ce que les cookies de tiers ou tous les cookies soient refusés par exemple. Le cas échéant, veuillez noter qu’il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du portail Web.


      5.5 Nous utilisons des cookies afin de vous identifier lors de vos prochaines visites sur le portail Web, à condition que vous ayez configuré un compte chez nous. Dans le cas contraire, vous devrez vous reconnecter à chaque visite sur le portail Web.


      6. Vos droits

      6.1 Vous disposez des droits suivants vis-à-vis de nous en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Vous disposez du droit

      • d’accès
      • de rectification ou de suppression,
      • de restriction du traitement,
      • d’opposition au traitement, notamment sur base d’intérêts légitimes, et
      • de portabilité.
      • Veuillez adresser toutes vos requêtes par écrit à WMF Group GmbH, Eberhardstraße 35, D-73312 Geislingen an der Steige, Allemagne. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact.


        6.2 De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous n’êtes pas satisfait avec la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.