FAQ WMF 1100 S

Lorsque votre expérience café ne se passe pas comme prévu, nous vous aidons avec des réponses claires, de l’installation à l’entretien.

Configuration et installation

Déballage

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Nous vous félicitons d'avoir choisi la WMF 1100 S ! Dans cette vidéo, nous vous montrons comment déballer correctement votre machine sans l'endommager.

Démarrage

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Bienvenue dans le monde du café avec votre nouvelle WMF 1100S ! Dans cette vidéo, nous vous montrons les étapes de base à suivre pour mettre votre machine en marche...

Présélections de boissons

Espresso, Cappuccino, Café crème, Latte Macchiato, Ristretto, Café au Lait, Eau chaude, Mousse de lait, 2 Espresso, Lait, 2 Café crème, Espresso Macchiato

Nettoyage,
détartrage et entretien

Processus de nettoyage

Le rinçage de nettoyage quotidien démarre automatiquement après avoir appuyé sur le bouton d'arrêt. Un nettoyage plus important est nécessaire après 250 préparations ou une fois par semaine. La machine vous rappelle de manière fiable toutes les étapes d'entretien nécessaires, et la solution brevetée Click+Clean rend le nettoyage du WMF 1100 S OFFICE très facile.

Commande de produits de nettoyage

Lors de l'achat de l'appareil, vous recevrez un kit de nettoyage complet en tant qu'accessoire. Vous pouvez facilement commander de nouveaux produits de nettoyage en nous contactant.

Formulaire de contact

Nettoyage du tuyau à lait

Le nettoyage régulier du tuyau à lait de votre WMF 1100S est essentiel pour éviter les obstructions et maintenir des performances optimales.

Remplacement du joint torique

Lorsqu'il est temps de remplacer le joint torique de votre WMF 1100S, il est important de le faire correctement pour garantir le bon fonctionnement de votre machine.

Détartrage

Le détartrage régulier prolonge la durée de vie de votre WMF 1100 S et maintient la qualité de votre café.

Résolution des problèmes

Le moulin est bloqué.

Éteignez la machine à café.
Débranchez le cordon d'alimentation.
Retirez le couvercle du compartiment à grains.
Videz le compartiment à grains.
Tourner le moulin uniquement à l'aide de l'outil multifonction pour le récipient dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (deux goupilles doivent être insérées dans les cavités correspondantes du moulin jusqu'à ce que le blocage soit résolu).
Remplir les récipients à grains.
Replacez le couvercle du compartiment à grains.
Mettez la machine à café en marche. Si le blocage n'a pas pu être résolu : Ajustez le réglage de la mouture d'un cran plus grossier. Si l'erreur persiste, appelez le service WMF.

L'appareil ne fonctionne pas.

Si votre WMF 1100 S OFFICE ne fonctionne pas correctement, veuillez suivre le mode d'emploi à la lettre. Vérifiez également que l'appareil est bien alimenté par la prise de courant.

La clé USB n'est pas reconnue.

Assurez-vous que votre clé USB est formatée selon le système de fichiers FAT32 et qu'elle ne contient pas d'autres fichiers. Si le problème ne peut être résolu de cette manière, utilisez une autre clé USB.