技术支持 WMF CoffeeConnect

您可以在门户网站上使用以下应用程序：分析、机群状态、远程管理、机器管理和用户管理。大多数功能只有在用户被分配到某个组织时才能看到。需要相应角色权限。

通过 "分析 "应用程序，您可以访问各种类型的报告，帮助您更好地了解和优化咖啡业务。所有拥有相应权限的用户都可以使用标准报告。这些报告基于分配给每个用户的咖啡机。要通过 "分析报告 "菜单发送定制请求，请单击 "请求个人报告 "并填写联系表。
报告中的数据每天更新一次。您可以在 "管理概览 "报告的 "上次数据更新 "中查看上次更新的时间。

设备状态 "可概述咖啡机的当前状态：

• 错误和行动概览：立即确定哪些咖啡机出现错误或需要操作员采取行动（如添加咖啡豆）。

• 待处理活动：接收有关仍需对咖啡机执行的活动（如清洁）的通知。

• 事件报告：机器上显示的事件最多可在 5 分钟内报告。

• 全面的事件跟踪：查看机器传输的所有事件，包括错误、任务和消息。

• 仪表板洞察：仪表板提供销售、机器状态、消耗和高峰使用时间的概览。

• 数据导出：通过分析区域将事件数据导出为 .csv 文件。为此，请导航至 分析 → 数据导出 → "请求新数据导出"。请注意，导出中包括所有事件，而不仅仅是当前活动事件。

WMF CoffeeConnect 通过 API（应用程序编程接口）提供集成解决方案，实现咖啡机与其他系统或设备之间的无缝连接。这样就可以轻松集成到现有的数字生态系统中。 如需更多信息，请联系我们。

远程管理目前提供以下功能：

显示管理：

• 向咖啡机显示屏上传或删除单个图像。

• 传输包含多个图像的完整媒体包，用于不同的宣传活动（例如，背景图片、屏幕保护程序、饮料分发点的图像）。

价格管理：

• 调整咖啡机提供的咖啡饮料的价格。

• 输入折扣，以最小货币单位（如美分）保存价格。

控制饮料分配：

• 阻止或启用咖啡机的饮料分配。

远程重启：

• 远程重启已开启的咖啡机。

菜单更新和备份：

• 上传新菜单并管理备份。

用于显示管理的图像必须符合以下要求：

• 文件格式：PNG、JPG 或 GIF。

• 文件大小：最大 500 KB。

• 分辨率：取决于设备的屏幕分辨率：

  • 800 px（宽）x 600 px（高）

  • 462 px（宽）x 800 px（高）

上传图像时，也会显示此信息。如果分辨率显示为 0x0 像素，则说明您的电脑不支持图像上传。