サポート WMF CoffeeConnect

ポータルでは以下のアプリケーションをご利用いただけます：アナリティクス、フリートステータス、リモート管理、マシン管理、ユーザー管理。ほとんどの機能は、ユーザーが組織に割り当てられている場合にのみ表示されます。対応するロールが必要です。

アナリティクス "アプリケーションでは、コーヒービジネスをより良く理解し、最適化するための様々な種類のレポートにアクセスできます。標準レポートは、適切な権限を持つすべてのユーザーが利用できます。レポートは、各ユーザーに割り当てられたマシンに基づいています。カスタマイズされたレポートをご希望の場合は、「分析レポート」メニューから「個別レポートのリクエスト」をクリックし、お問い合わせフォームにご記入ください。
レポートのデータは毎日更新されます。最終更新のタイムスタンプは、"管理概要 "レポートの "最終データ更新 "で確認できます。

フリートステータス(Fleet Status)では、コーヒーマシンの現在のステータスの概要をご覧いただけます：

• エラーとアクションの概要：エラーとアクションの概要：どのマシンにエラーがあるか、またはオペレーターのアクション（豆の補充など）が必要かを即座に確認できます。

• 保留中のアクティビティ：マシンにまだ実行が必要なアクティビティ（清掃など）に関する通知を受け取ります。

• イベントレポート：機械に表示されたイベントは、最大5分以内に報告されます。

• 包括的なイベントトラッキング：エラー、タスク、情報メッセージなど、マシンから送信されたすべてのイベントを表示します。

• ダッシュボードインサイト：ダッシュボードでは、売上、マシンのステータス、消費量、使用ピーク時間の概要を確認できます。

• データエクスポート：分析エリアからイベントデータを.csvファイルとしてエクスポートできます。これを行うには 分析 → データエクスポート → "新しいデータエクスポートをリクエスト"。現在アクティブなイベントだけでなく、すべてのイベントがエクスポートに含まれることに注意してください。

WMF CoffeeConnectは、API（Application Programming Interfaces）を通じて、コーヒーメーカーと他のシステムや機器とのシームレスな接続を可能にする統合ソリューションを提供しています。これにより、既存のデジタルエコシステムへの統合が容易になります。 詳しくはお問い合わせください。

現在、リモートマネジメントでは以下の機能をご利用いただけます：

ディスプレイ管理：

• コーヒーメーカーのディスプレイに個々の画像をアップロードしたり、削除したりできます。

• 異なるキャンペーン用の複数の画像を含む完全なメディアパッケージを送信します（背景画像、スクリーンセーバー、飲料ディスペンサーの画像など）。

価格管理：

• マシンで提供するコーヒー飲料の価格を調整。

• 割引を入力し、価格を最小通貨単位（セントなど）で保存します。

飲料ディスペンサーのコントロール：

• コーヒーマシンの飲料抽出をブロックまたは有効にします。

リモート再起動：

• 電源を入れたコーヒーマシンをリモートで再起動します。

メニューの更新とバックアップ：

• 新しいメニューをアップロードし、バックアップを管理します。

ディスプレイ管理用の画像は、以下の要件を満たす必要があります：

• ファイル形式：ファイル形式：PNG、JPG、またはGIF。

• ファイルサイズ：最大500 KB。

• 解像度：デバイスの画面解像度に依存します：

  • 800 px (幅) x 600 px (高さ)

  • 462px（幅）×800px（高さ）

画像をアップロードすると、この情報も表示されます。解像度が0x0ピクセルと表示されている場合、お使いのコンピュータは画像のアップロードをサポートしていません。