コーヒーマシンが常に最高のパフォーマンスを発揮できるよう、万全のサポートを提供します。 WMFの企業文化は、マシンを深く理解する人々によって守られています。
設置時にサポートが必要な場合や、追加の保守・修理が必要な場合は、オプションを追加して、より手厚いサポートをご利用いただけます。
高度な専門知識と豊かな経験を持つサービス技術者が、マシン設置をサポートします。現場の状況やお客様のニーズに合わせてマシンをカスタマイズする方法を熟知した、サービス技術者にお任せください。水質、コーヒー豆、提供メニューなど、あらゆる要素を考慮。操作、クリーニング、メンテナンスに関する丁寧なレクチャーにより、スタッフの皆様もマシンをしっかりと理解し、最適にご使用いただけるようナビゲートいたします。その結果、導入初日から将来にわたり、最高のコーヒーをお楽しみいただけます。
迅速かつ安全な導入サポート
最適な設定のための水質調査
個別のトレーニングと取扱説明
ニーズに合わせた追加オプションのご提案
常に高品質なコーヒーを提供するには、マシンの良好な状態が欠かせません。そのため、当社のサービス技術者が定期的にマシンを点検し、ソフトウェアをアップデートし、必要に応じたスケーリングやスペアパーツ交換を実施します。また、関連する衛生、安全、環境基準にも確実に対応します。
WMF CoffeeConnectプラットフォームにより、マシンを効率的に管理できます。どこにいても、サービス情報にアクセスし、必要なときに対応できます。※準備中
高い稼働率と信頼性の確保
コストの見通しが立ちやすく、投資を保護
品質を守る定期点検
消耗品や備品のスムーズな注文
万が一のトラブルの際、WMFはお客様に寄り添います。検査済みの純正スペアパーツのみを使用し、コーヒーマシンをすばやく最適な状態に戻すことを最優先に修理を行います。24時間受付のコールセンターと経験豊富な技術者が、お客様のマシンの機能を回復し、最高のコーヒー品質をお届けします。
24時間・年中無休の電話受付
サービス技術者による現場対応
高い初回修理率
徹底した点検、クリーニング、スケール除去
マシンのパフォーマンスを最大に引き出す、包括的なサポートをご提供します。スムーズな運用とビジネスの成功のために必要なすべてを備えた、メンテナンスをご用意しています。
マシンのパフォーマンスを最大に引き出す、包括的なサポートをご提供します。スムーズな運用とビジネスの成功のために必要なすべてを備えた、メンテナンスをご用意しています。
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