WMF utiliza cookies para poder adaptar el sitio web lo mejor posible a las necesidades de nuestros visitantes. Al utilizar este sitio web, acepta que los cookies se almacenen en su ordenador. Información adicional:  Declaración de la política de privacidad .

Close
Información

¿pregunta?

¿Quiere saber más?

Nuestro servicio de atención al cliente profesional está a su disposición.

* Campos obligatorios

¿Quiere saber más?

Nuestro servicio de atención al cliente profesional está a su disposición.

WMF Española S.A.
Tel: + 34 91 334 12 16
Fax: + 34 91 729 32 22
maquinasdecafe@wmf.es

¿Quiere saber más?

Nuestro servicio de atención al cliente profesional está a su disposición.

 

  • Introduzca su nombre y número de teléfono. Con mucho gusto le llamaremos de lunes a viernes de 7:00 a 12:00 h y de 13:00 a 16:00 h.

  • intervalo temporal *

* Campos obligatorios

    Data Protection Declaration

     

    1. Seguridad de sus datos

    La seguridad de sus datos es, para WMF, de la máxima prioridad. Deseamos que se sienta seguro, Por eso, proteger su esfera privada es para nosotros una tarea importantísima y nos atenemos estrictamente a las normativas legales de recogida, protección y procesamiento de datos, especialmente las contenidas en la Ley Federal Alemana de Protección de Datos y la Ley de Telemedios. La siguiente declaración le ofrece un sumario de cómo garantizamos su protección de datos, así como la clase de datos que se recogen y con qué fin.

    La declaración de la protección de datos solo es válida para este sitio web. No se aplica a sitios web a los que enlace desde el nuestro. Dado que las determinaciones legales y el tráfico del comercio suele cambiar en general, nos reservamos el derecho a modificar o ampliar esta información sobre la protección de datos en cualquier momento.

     

    2. Sede responsable

    La sede responsable, según las determinaciones legales, es la empresa WMF Group GmbH, Eberhardstraße 35, D-73312 Geislingen an der Steige.

     

    3. Recogida y utilización de los datos

    En general, sirve decir que usted puede visitar nuestro sitio web sin tener dejar sus datos personales. Los datos personales son aquellos datos individuales sobre personas que los han depositado libremente en WMF Group GmbH, por ejemplo, su nombre y dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico o número de teléfono.

    La recogida de datos personales es especialmente necesaria cuando realiza un pedido de mercancías, para poder justificar la relación contractual ejercida y poder enviar y facturar el cobro de las mismas. La recogida de datos personales también se requiere para poder utilizar servicios gratuitos.

    • Para darse de alta en el boletín de noticias de WMF
    • Para participar en un sorteo
    • Para ponerse en contacto con nosotros
    • Para registrarse y utilizar de forma protegida su perfil/lista de deseos
    • Para pedir un catálogo
    • Para participar en el programa " Cuéntaselo a un amigo"
    • Para pedir un catálogo de bodas
    • Para una reserva
    • Para dar una valoración en línea

    Le comunicamos que la transmisión de datos es voluntaria. Siempre y cuando sea necesario que dispongamos de sus datos para determinados servicios, es posible que si no nos los da no pueda utilizar dichos servicios solo de forma incompleta. Los datos se eliminarán o bloquearán automáticamente, de conformidad con las determinaciones legales correspondientes, si están sometidos a una fecha de vencimiento de su custodia de carácter legal o contractual.

    Los datos personales que nos ofrece solo se utilizarán y almacenarán con fines de comerciales y mercadotecnia, así como publicitarios, si usted nos lo autoriza expresamente.

    ¡NO! distribuimos sus datos a terceros con fines comerciales o mercadotécnicos, ni publicitarios.

    Igualmente solo recibirá el boletín de noticias de WMF si usted lo ha autorizado expresamente. También puede utilizar el boletín de noticias de forma anónima. Los datos ofrecidas a través del correo electrónico son voluntarios. Sus datos personales se utilizarán únicamente para personalizar nuestro boletín de noticias y no se transmitirán a terceros. Sin embargo, le recomendamos que cumplimente y nos envía todos los datos personales para que nosotros podamos hacerle llegar informaciones regionales sobre ofertas WMF en filiales cerca de usted. Puede darse de baja del boletín de noticias de WMF en cualquier momento que lo desee, simplemente siguiendo el enlace de "Darse de baja" que encontrará al final de cada boletín o enviándonos un correo a: service@shop.wmf.de.

    Para fines de estadística, pedimos valoraciones de forma anónima, haciendo clic en los enlaces del boletín de noticias. Así nunca se sabe qué persona en concreto ha valorado.

     

    4. Derecho de revocación

    Naturalmente, puede revocar en cualquier momento su autorización para utilizar, procesar y transmitir sus datos con fines comerciales, mercadotécnicos o publicitarios, así como para recibir el boletín de noticias, enviándonos el mensaje correspondiente. A tal fin, puede enviarnos un mensaje informal por correo postal a: WMF Group GmbH, Abteilung DATS, Eberhardstraße 35, 73312 Geislingen an der Steige o un correo electrónico a: datenschutz@wmf.de tun.

    Si desea darse de baja del boletín de noticias puede hacerlo en cualquier momento yendo al enlace correspondiente que aparece al final de cada boletín.

     

    5. Derecho a información y autorización

    A petición, le informaremos gratuitamente de los detalles sobre su persona o su pseudónimo recogidos en sus datos almacenados. Si lo desea, envíenos un mensaje a datenschutz@wmf.de.Igualmente nos comprometemos a bloquear o eliminar los datos almacenados si así nos lo pidiera.

     

    6. Trasmisión de datos a terceros

    ¡NO! distribuimos sus datos a terceros con fines comerciales o mercadotécnicos, ni publicitarios.

    Durante el procesamiento de sus datos, siempre se tienen en cuenta las disposiciones legales concernientes a su protección. Editamos sus datos personales para poder desarrollar el contrato, así como para cuidar las relaciones con los clientes, y se las transmitimos a terceros, como por ejemplo a los proveedores, siempre y cuando sea necesario dentro del marco de este contexto. Si la modalidad de pago es a la recepción de la factura o abono en cuenta, sus datos pasarán para ser comprobados y la empresa Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. En el caso de un retraso persistente en el pago y para poder reclamar el impago en Alemania, sus datos se guardarán y utilizarán en Creditreform Göppingen Engelhardt KG, Laichinger Str. 38, 73033 Göppingen.

    En los casos determinados por la ley, estamos obligados a transmitir datos a las autoridades competentes que nos lo soliciten, como por ejemplo al cuerpo de policía y las autoridades judiciales.

     

    7. Procesamiento de datos en este sitio web

    Si visita nuestra Tienda en línea sin comprar nada, registrarse o similares, puede hacerlo sin publicar su identidad. Sin embargo, desde el punto de vista técnico, el servidor (sobre el cual no tenemos influencia alguna), crea automáticamente los denominados archivos de registro de servidor (server log files). Estos archivos de registro contienen los datos de su visita a nuestro sitio web, que nos son lógicamente transmitidos. Esto sucede siempre que usted visita un sitio web en Internet. Estos datos contienen la siguiente información:

    • Tipo y versión del servidor
    • Sistema operativo utilizado
    • URL referente (la página visitada anteriormente)
    • Dirección IP
    • Hora de la solicitud al servidor.

    Estos datos no podemos clasificarlos a una determinada persona. Estos datos no se transmiten a otras fuentes de datos, solo sirven para realizar una valoración con fines de estadística interna y para optimizar la oferta en línea.

     

    8. Seguridad de los datos transmitidos

    Sus datos personales están codificados cuando nos son transmitidos codificadamente. Para cada transmisión de datos, utilizamos el denominado sistema de seguridad SSL (secure socket layer) junto a una codificación de 128 bits. Esta técnica ofrece una seguridad máxima y es la que también usan los bancos para la protección de datos en su banco en línea. Los datos codificados de su pedido, nombre, dirección o tarjeta de crédito no pueden ser vistos por extraños.

    Todos los datos personales se almacenan en un ordenador que no está conectado a Internet. Por lo tanto, es imposible que terceros puedan acceder a ellos a través de la red o el módem. De esta manera sus datos quedan perfectamente protegidos de ataques de terceras personas.

    El proceso de pago sigue unos requisitos muy elevados en cuanto a la seguridad. Toda transmisión de datos se realiza a través del sistema de seguridad SSL (secure socket layer) y por lo tanto, queda protegido de cualquier ataque de terceros. Además, los datos de la tarjeta de crédito siguen las estrictas normativas del sector, el estándar denominado Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) por parte de proveedor del servicio de pago certificado: PAYONE GmbH & Co KG, que es quien los procesa y almacena. Con ello, tanto las personas como los datos referidos a la tarjeta quedan protegidos con la normativa más elevada en cuanto a protección y seguridad de datos.

     

    9. Utilización de cookies

    Las cookies sirven para hacer que las ofertas sean más sencillas para el usuario, así como más efectivas y seguras. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador y que guarda el servidor. La mayoría de los servidores utilizan cookies de forma estandarizada. Usted puede permitir o bloquear las cookies temporales o almacenadas en los ajustes de configuración de forma independiente. Si desactiva las cookies, puede ocurrir que no pueda acceder a determinadas características de nuestro sitio web. Y es posible que algunas páginas web no se muestren correctamente. Nosotros usamos tanto cookies temporales, que solo sirven durante el tiempo de su visita a nuestro sitio web WMF, como otras que quedan almacenadas en su ordenador siendo utilizadas por él. Pude eliminarlas usted mismo cuando lo desee. Las cookies no provocan daños en su ordenador ni contienen virus. Los datos almacenados en nuestras cookies no enlazan con sus datos personales (nombre, dirección, etc.).

     

    10. Abrir una cuenta de cliente

    Le ofrecemos almacenar sus datos personales en una cuenta de cliente protegida por contraseña, para que en la siguiente compra no tenga que volver a introducir su nombre y dirección. Estos datos se introducen automáticamente el formulario de pedido.

    Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento que lo desee. Para ello, simplemente envíenos un correo electrónico a service@shop.wmf.de

     

    11. Más información

    Su confianza es importante para nosotros. Por eso estamos a su disposición para contestarle en cualquier momento respecto a las cuestiones o dudas que le surjan sobre el procesamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta que no le haya contestado esta declaración de protección de datos o necesita información más detallada sobre una cuestión, no dude en enviarnos un mensaje cuando lo desee a datenschutz@wmf.de

     

    12. Condiciones Generales de Servicio

    Tenga en cuenta que solo serán de aplicación nuestras Condiciones Generales de Servicio cuando utilice nuestros servicios. Las podrá encontrar aquí.

    WMF Group GmbH

    Responsable de la protección de datos: Josef Pein

    Eberhardstraße 35

    D-73312 Geislingen/Steige

    Teléfono: 0 73 31 - 25 1

    (De lunes a viernes de 7:00 a 12:00 h y de 13:00 a 16:00 h)

    Telefax: 0 73 31 - 4 53 87